Доставка и оплата

Цель нашего интернет магазина – возможность выбора широкого ассортимента товаров для создания вашего комфорта.

Доставка

Мы осуществим доставку ваших заказов до пункта выдачи или по указанному адресу в любую точку России. 

Доставка производится по предварительному согласованию.

Стоимость и условия доставки по России:

  • Стоимость доставки нашей службой по г. Ставрополь до дверей – 400 рублей; 
  • Стоимость доставки в близлежащие города (радиус до 20 км от Ставрополя) – 800 рублей;
  • Самовывоз осуществляется по адресу г. Ставрополь, ул. Пушкина, д.39;
  • Стоимость доставки нашей службой по регионам (Ростовская область, Краснодарский край, Ставропольский край) по указанному Вами адресу – уточнять у менеджера;
  • Стоимость доставки по России до терминала транспортной компании – бесплатно;
  • Товар передается в транспортную компанию после оплаты заказа.

Доставка по России осуществляется различными транспортными компаниями.

Наши транспортные партнеры: «Деловые Линии», «ПЭК», «ЖелДорЭкспедиция». Мы готовы доставить груз до любой транспортной компании на ваш выбор.

   

Тарифы на доставку грузов транспортными компаниями вы можете посмотреть на официальных сайтах и воспользоваться калькуляторами доставки.

Для получения груза необходимо предъявить квитанцию об оплате или документ удостоверяющий личность. Юридическим лицам понадобится печать или доверенность. 

При получении заказа вам необходимо:
  • Проверить наличие повреждений упаковки;
  • Если упаковка не нарушена, то осмотреть товар, проверить комплектность;
  • Расписаться в накладной, в заявке и на товарном чеке. Таким образом, Вы подтверждаете, что Вам доставили товар надлежащего качества.
  • Чек остаётся у Вас и является подтверждением покупки.

Вместе с заказом Вы получите комплект документов, подтверждающих факт покупки.

Оплата

Мы предлагаем следующие способы оплаты заказа:

  • оплата наличными курьеру; 
  • оплата наличными или банковской картой в магазине;
  • оплата на банковскую карту;
  • оплата заказа по выставленному счёту в любом банке на расчетный счет организации.

Вместе с заказом вы получаете все сопутствующие документы, подтверждающие покупку выбранного вами товара. 

Подключение и настройка оборудования производится покупателем самостоятельно.

Возврат заказа

  1. Возврат Заказа
    1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.
    2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
    3. В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.
    4. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.
    5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца, в случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.
    6. Возврат Товара производиться на основании письменного обращения Покупателя, предоставляемого в офис продаж Продавца.
    7. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
    8. Возврат Товара производится по рабочим дням с 10-00 до 17-00 в офисе продаж Продавца.
    9. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
      • полное фирменное наименование Продавца;
      • фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
      • наименование Товара;
      • причина возврата Товара;
      • дата передачи Товара;
      • сумма, подлежащая возврату;
      • подписи Продавца и Покупателя.
    10. Возврат  стоимости  Товара производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.
    11. Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: 355002 г.Ставрополь, ул.Пушкина, дом 39. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: 355002 г.Ставрополь, ул.Пушкина, дом 39. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.

Требование о возврате товара Покупатель должен предоставить Продавцу либо в письменном виде по адресу: 355002 г. Ставрополь, ул. Пушкина, дом 39, либо в электронном на адрес электронной почты santexmarket_sk@mail.ru. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону +7(905) 411-41-07

Оптовикам специальные условия

Уважаемые клиенты!

Наш интернет-магазин может предложить Вам специальные условия при оптовых закупках.

Оптовым клиентам предлагаются особые условия:

  • Гибкая система скидок.
  • Возможность любой формы оплаты (наличная, безналичная, кредитные карты).
  • Индивидуальный подход в работе с каждым клиентом.
  • Сопровождение всего процесса приобретения товара, от выбора до получения.
  • Предоставление отсрочки платежа по договоренности.

Условия сотрудничества уточнять у менеджеров.